Política de privacidad
Última actualización: 7 de abril de 2026
Política de Privacidad Maison Maleb
En Maison Maleb, tu confianza es muy importante para nosotros. Por eso, queremos contarte de manera clara y sencilla cómo cuidamos tus datos personales cada vez que visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.
¿Qué información recopilamos? Dependiendo de cómo uses nuestros servicios, podemos recopilar información como:
- Tus datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
- Detalles para realizar pagos y gestionar tus compras.
- Tu usuario y preferencias si creas una cuenta.
- Información sobre los productos que ves, compras o guardas en tu lista de deseos.
- Mensajes o consultas que nos envíes.
- Datos técnicos sobre tu dispositivo y cómo navegas por nuestro sitio.
¿De dónde obtenemos tu información?
- Nos la proporcionas directamente al usar nuestros servicios o al contactarnos.
- La recogemos automáticamente mientras navegas por nuestra tienda (por ejemplo, usando cookies).
- También podemos recibir datos de proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros.
¿Para qué usamos tu información?
- Para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y gestionar tus pedidos.
- Para procesar pagos, devoluciones y cambios.
- Para enviarte información útil o promociones si así lo deseas.
- Para proteger la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes.
- Para cumplir con obligaciones legales.
¿Con quién compartimos tus datos?
- Con Shopify, la plataforma tecnológica que usamos para gestionar nuestra tienda.
- Con proveedores que nos ayudan con pagos, envíos, almacenamiento y atención al cliente.
- Con socios comerciales para marketing, siempre respetando tus preferencias.
- Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
Relación con Shopify Nuestra tienda está alojada en Shopify. Ellos también pueden recopilar y procesar tus datos para mejorar la experiencia de compra. Si quieres saber más sobre cómo Shopify protege tu información, puedes consultar su política de privacidad en https://privacy.shopify.com/en.
Enlaces a sitios de terceros A veces, nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas web. No somos responsables de la seguridad ni de las prácticas de privacidad de esos sitios, así que te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
Privacidad de menores Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si eres padre o madre y crees que tu hijo nos ha dado información personal, por favor contáctanos para eliminarla.
Seguridad y conservación de tus datos Hacemos todo lo posible para proteger tu información, aunque ninguna medida es 100% infalible. Conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y con la ley.
Tus derechos y opciones Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o pedir copia de tus datos personales. También puedes optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos o si tienes cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribirnos a contacto@maisonmaleb.cl. Si tu solicitud está relacionada con información gestionada por Shopify, puedes usar su portal de privacidad.
Nos tomamos en serio tus reclamos Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información, escríbenos. También puedes comunicarte con la autoridad de protección de datos de tu país, si corresponde.
Transferencias internacionales Es posible que tus datos sean transferidos y almacenados fuera de tu país, siempre bajo estrictas medidas de protección.
Actualizaciones de la política Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio importante en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia.
¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte. Puedes llamarnos o escribirnos a contacto@maisonmaleb.cl para cualquier pregunta sobre privacidad o sobre tus derechos.