Términos del servicio

Última actualización: 7 de abril de 2026

Términos y Condiciones Maison Maleb

¡Bienvenido a Maison Maleb! Queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura, por eso te explicamos, en palabras simples, lo más importante sobre cómo funciona nuestra tienda y los servicios que ofrecemos.

1. Quiénes somos y cómo funciona la tienda Maison Maleb administra esta tienda online y utiliza la tecnología de Shopify para mejorar tu experiencia. Cuando hablamos de “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Maison Maleb. Al usar la tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Tu cuenta y acceso Para comprar o usar algunas funciones, puede que debas crear una cuenta o darnos datos como tu email, dirección y forma de pago. Por favor, usa información verdadera y actualizada. Si eres menor de edad, necesitas permiso de un adulto responsable. Recuerda cuidar tus datos de acceso: la cuenta es personal y no puede ser transferida a otra persona.

3. Sobre nuestros productos Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos tal como son, pero el color o aspecto puede variar según tu pantalla o dispositivo. Es posible que cambiemos productos o cantidades disponibles sin aviso. Si tienes dudas sobre algún artículo, puedes escribirnos antes de comprar.

4. Realizar un pedido Cuando haces un pedido, te enviaremos una confirmación por correo. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos. Revisa bien tus datos antes de finalizar, ya que a veces no es posible cancelar después. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolso.

5. Precios y pagos Los precios pueden cambiar sin previo aviso y pueden variar entre la tienda online y física. Los precios no incluyen impuestos ni costos de envío, salvo que lo indiquemos expresamente. Debes proporcionar datos de pago actualizados y correctos. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información de pago incorrecta.

6. Envíos y entregas Hacemos lo posible para cumplir los plazos de entrega, pero pueden surgir demoras ajenas a nosotros. Una vez que el pedido sale de nuestras manos, el riesgo y propiedad pasan a ti como cliente.

7. Propiedad intelectual Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logos, etc.) es propiedad de Maison Maleb o de sus licenciatarios. No puedes usarlo, copiarlo, ni compartirlo sin nuestro permiso por escrito.

8. Herramientas y enlaces de terceros En la tienda puedes encontrar herramientas o enlaces a otros sitios. Maison Maleb no se hace responsable del contenido ni del funcionamiento de esos sitios o herramientas externas. Te recomendamos leer sus políticas antes de usarlos.

9. Relación con Shopify Nuestra tienda funciona gracias a Shopify, pero cualquier compra o reclamo debe hacerse directamente con Maison Maleb. Shopify no es responsable de tus compras.

10. Privacidad Tu información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad y la de Shopify. Revísala para conocer tus derechos y cómo protegemos tus datos.

11. Comentarios y opiniones Si nos envías sugerencias, reseñas o comentarios, podemos usarlos para mejorar nuestros servicios. Recuerda que tus comentarios deben ser respetuosos y no violar derechos de terceros.

12. Cambios en los términos Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te avisaremos de cambios importantes en nuestro sitio web. Seguir usando la tienda después de un cambio implica que aceptas los nuevos términos.

13. Uso adecuado de la tienda Está prohibido usar la tienda para fines ilegales, enviar spam, intentar hackear, copiar contenido sin permiso o cualquier acción que pueda dañar a otros usuarios o a Maison Maleb. Si detectamos un uso inadecuado, podemos suspender tu cuenta.

14. Contacto ¿Tienes dudas? Escríbenos a contacto@maisonmaleb.cl o llámanos al +569 9929 1683. Nuestra dirección es Departamental 3516, Macúl.